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蘭州市將建重點電商企業名錄庫

文章發布日期:2017-07-21 17:40:59

據西部商報報道 (記者 祁瑞龍)蘭州市商務局制訂并下發《蘭州市電商行業誠信建設專項治理工作方案》(下稱《方案》),決定從即日起,在全市范圍內開展為期一年的電商行業誠信建設專項整治。

  建立跨部門電商企業信用信息共享機制

  根據《方案》,蘭州市將充分運用信用激勵和約束手段,加大對誠信主體激勵和對嚴重失信主體懲戒力度,讓守信者受益、失信者受限,形成褒揚誠信、懲戒失信的制度機制。通過信用信息公開和共享,建立全市電商領域聯合激勵與懲戒機制,形成市縣(區)協同聯動、行業組織自律管理、信用服務機構積極參與、社會輿論廣泛監督的共同治理格局。

  建立跨部門電商企業信用信息共享機制,會同有關部門和社會組織在監管和服務中建立電商企業納稅、質量標準、履約等主體信用記錄,向社會推介無不良信用記錄者和有關誠信典型。建立健全電子商務企業客戶信用管理和交易信用評估制度,加強電子商務企業自身開發和銷售信用產品的質量監督,引導企業主動發布綜合信用承諾或產品服務質量等專項承諾,接受社會監督。將誠信列為培育和扶持優秀企業的重要內容,樹立誠信典型,推進行業健康發展。

  《方案》指出,將引導電商企業建立健全生產加工、進貨查驗、質量承諾、安全管理、應急處置等內部質量管理制度和工作規范;加強商品經營過程質量管控,確保各類商品符合國家標準和行業標準;嚴格資質認定,加強索證索票管理,妥善保存相關證、票存檔,建立健全進銷貨臺賬;積極參與開展企業等級評定、流通追溯體系建設等工作,確保商品質量安全。引導電商企業重視客戶體驗和反饋意見,跟蹤了解購物群眾滿意度,改善服務質量。主動推出并切實兌現“先行賠付”“無理由退換貨”等增信服務,提升售后服務水平。經營食品的電商企業要嚴格執行國家的食品衛生標準,嚴禁違規使用添加劑。生活服務類電商企業要自覺遵守優質服務承諾,創新服務項目和手段,提升服務專業水平。

  蘭州將建重點電商企業名錄庫

  《方案》明確,開展誠信建設專項治理,完善電子商務實名制,推行電商主體身份標識制度,發現問題及時糾正、及時治理,對于違法或非法案件及時轉交公安、工商、質監、稅務、物價、食藥等有關職能部門查處,保持與這些職能部門的交流溝通和信息共享。各縣區、蘭州新區、高新區商務主管部門、行業協會定期對電商誠信建設情況進行總結和分析,及時解決發現的困難和問題,適時報送“紅黑名單”,蘭州市商務局將通過有關渠道定期向社會發布。

  獎優罰劣,明確將行業各類扶持和優惠政策優先安排給誠信企業和優秀企業,對于違法經營、失信企業在執行扶持和優惠政策時一票否決。

  蘭州市將建立重點電商企業名錄庫,做好行業和企業數據統計、匯總和分析,掌握行業發展動態,做好引導和監管。根據相關要求,今后的政策扶持、資金扶持只在行業名錄庫中選定企業或項目,之外的不予考慮。


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